Konflikthåndtering og den vanskelige samtale

Varighet:1 dag

Målgruppe: Ledere med personalansvar

Regi:

• Hva er konflikt og hva er uenighet?
• Hva skjer med oss i en konflikt?
• Hvor ligger ansvaret i en konflikt?
• Når blir en samtale vanskelig å ta?
• Planlegging av den vanskelige samtalen.
• Gjennomføring av den vanskelige samtalen.
• Å avslutte en vanskelig samtale.
• Oppfølging i ettertid.

Mål for kurset: Gi deltakerne gode ferdigheter og trygghet slik at de kan ta tak i og gjennomføre den vanskelige samtalen, samt gå inn i konflikter og håndtere dem.

Pris: 25.000,- eks. mva.

For mer informasjon: post@hrmgroup.no